产品承诺

本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，我公司在确保产品质量方面有一套完整的质量保证体系。
浙江东玻特种阀门有限公司郑重承诺：在确保产品的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试、产品维护管理、技术服务，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、让顾客放心。
1、优质的制造
保证阀门用料严格执行国家标准或高于国家标准，每台阀门出厂前进行严格测试，完全合格后才允许出厂，阀门包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司售后服务中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。售后服务中心由专职技术工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
在接到用户故障投诉电话后无法电话沟通解决的，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场解决问题。
公司售后服务中心8:00-23：00电话保持畅通，由专职的技术工程师受理用户来电，保证用户在使用阀门的过程中，及时得到技术上的支持。
专线电话：0577-67981902        
24小时联络电话：18157721736
3、产品调试
如有需要，我公司技术人员负责现场设备的安装、调试、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户提供测试结果，在征得用户同意后我公司技术人员才撤离现场。
4、质保期
在我公司确认的工况合同项下设备保修期为安装调试成功后12个月。保修期内（除天灾及人为损害外）因质量问题，部件、元件费用、出差费用均由我公司承担。
5、终身维护，保证用户利益
浙江东玻特种阀门有限公司的阀门产品自验收合格之日起，正常条件下（不含天灾及人为造成的损坏），整阀保修1年。保修期外，本公司提供终身有偿服务。
6、建立用户档案，完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况，为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务。
7、要求及建议
作为浙江东玻特种阀门有限公司的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护，设备出现故障应及时通知我公司售后服务中心或者任何一个部门或者任何一名工作人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信通过双方的沟通和配合，一定会保障阀门正常工作。